「怎麼辦！？我的孩子又來啦！」「怎麼都講不聽？」「我要打人囉！」
其實遇到孩子犯錯時，先別生氣，因為孩子在成長的過程中，總會發生許多這樣那樣的問題，身為家長的我們，總是害怕孩子變成熊孩子，所以總是主觀並急著插手去指責糾正孩子們的錯誤，往往不知道這麼做，反而錯過了讓孩子自我認知，及記取教訓的最佳時機！
各位家長，在遇到問題以後，我們可以嘗試先問「這八個問題」：
1、「發生什麼事情了？」
讓孩子有機會說話並表達自己。
不要習慣性的依自己主觀的想法先給問題下結論，更不要直接劈頭就罵。
先冷靜下來聽聽孩子的說辭，站在孩子的角度去瞭解一下事情的真相。
況且，讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解，而比較甘心認錯且順便訓練了表達的能力及培養邏輯性。
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2、「你的感覺如何？」
讓孩子情緒有個出口。
瞭解事情的經過後，先不要急著教訓或教育孩子。
孩子心裡受到的衝擊是主觀的感受，沒有對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已，有時候我們自己何嘗也不是這樣呢？
科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。
也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什麼他都會聽不進去，總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。
所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的情緒，等孩子夠冷靜之後，再問他第三個問題。
3、「你想要怎樣？」
這時不管孩子說出什麼驚人之語，也不要驚慌，更不要害怕，且絕對絕對不能責備他，而是尊重他並冷靜的接著問他第四個問題。
4、「那你覺得有些什麼辦法？」
在這個階段，我們就要尊重孩子的「童言無忌」，給予孩子意見足夠的尊重。
我們也可以和孩子一起想點子，為孩子出謀劃策，和他一起去想解決的方法。這樣一來，孩子今後再遇到問題的時候，也會想著要向你求助。
等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題。
5、「這些方法的後果會怎樣？」
讓孩子去思考，並且瞭解，每一樣的解決方法背後都有一個你需要承擔的後果，你是否可以接受這個後果？
如果這個時候孩子，不能思考出答案，那家長就要出現了，協助孩子去釐清思路，告訴孩子後果是什麼。
但是這裡父母應該避免說教，也不能帶有情緒化的字眼，只要陳述事實就可以了。
6、「那你決定怎麼做？」
當分析完所有的情況和後果之後，孩子也會權衡利弊，選擇最有利的解決方式，通常也是最合理、最明智的選擇。
即便他的選擇不符合你的期待，也要尊重孩子的決定。如果你出爾反爾，以後恐怕孩子再也不會相信你。
何況，就算他選擇錯誤，他也能從這個錯誤或是沒有那麼好的結果中，學習到更珍貴難忘的教訓及經驗。
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7、「你希望我做什麼？」
當孩子說出自己希望你如何幫助他時，家長一定要積極表示支持。父母的支持是孩子堅強的後盾，這會讓孩子更有信心且更信任這層關係。
接著等到事情過去之後，問他最後一個問題。
8、「下次我們該怎麼做？」
等事情過去以後，給孩子審視自己的機會，反思自己的判斷和所選之解決辦法是否有效，增強自己的判斷能力及做事的邏輯性。
不少家長認為，自己的孩子年齡小，不具備任何解決問題的能力，實際上，即使是很小的孩子，也會運用一些策略和辦法來解決問題的。
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所以當孩子犯了錯誤之後，家長不妨試試先問以上八個問題，多練習幾次，孩子就會有自己解決問題的能力，並漸漸培養出分辨是非對錯的能力，往後則不需要我們操心了。
其實認識問題和解決問題的能力，才是孩子成長過程中能培養出的能力和財富！各位家長們，讓孩子們從經驗中成長學習吧！千萬不要先當頭棒喝的責罵呀～有時候你越罵，孩子們與生俱來的叛逆反而會越故意犯錯的。