「只要她在，CEO一定出來關切」、「在信義微風只逛20分鐘，就讓總監廖曉喬親自出馬打招呼」、「全球超限量沙發號碼就在卡爾拉格斐之後」、「無論如何都要把蔡依林設計的慈善義賣包留在台灣」……
前陣子台灣時尚圈有一堆令人訝異的故事傳出；而這些故事來自一位神秘VIP，在台北台中百貨被熱議著，輾轉透過關係，沒想到能真的跟這位VIP見上一面。
原來，在這些時尚狂事的背後，是位非常親和、個性爽朗的女子，還直接邀我們走進她家。
這是一天陽光異常熱烈的午後，這位神祕VIP和她的朋友熱情分享了購物之道，走進她家，簡直就像專櫃的收藏室、各種限量品、高級訂製服琳瑯滿目，VIP對我們的提問來者不拒，讓我們十分訝異。
訝異的點是，品牌原來服務VIP是超乎常人想像的無微不至；原來，對時尚的愛情化為物質可以如此驚天動地；原來，高級訂製的世界有這麼多祕密。
因為她，這一天，我們從現實走進了童話故事，現在也邀你一起看看她的收藏。
標下蔡依林設計的慈善包
先前，蔡依林和FENDI合作設計了一個慈善Peekaboo開放義賣，這位VIP一得知，就交代店上一定要標到這個包，把它留在台灣。
其實Jolin有非常多財力雄厚的海外粉絲，那時根本沒想過會由台灣拿下。來到VIP的收藏室，那個包有一個單獨的玻璃櫃，像是藝術品般被小心地對待著。
編輯部：聽說蔡依林設計的Peekaboo也有故事。
神秘VIP：品牌那時說有新店開幕，邀請我上台北，突然店內就一堆人，我還納悶，平常都會給我一個空間。後來，FENDI在很多人面前突然拿出了這個包，所有人鼓掌時，我真是嚇一跳。聽說連蔡依林也滿開心這個包是由台灣VIP買下。
其實，是因為這個包已經超越了購物的意義，聽到公益馬上二話不說，就標啊，那時要標這個包，我已做好無上限的心理準備。
超級限量椅，第一給卡爾，第二FENDI傳人，第三就是台灣VIP
FENDI設計過一張全部由巨大魔魔組成的椅子，推出時，不只轟動時尚圈，連設計圈也把這椅子奉為話題。而這椅子全世界只有15支，我只在羅馬FENDI總店看過，從來沒想過會在台灣遇到。
後來才知道，魔魔椅每張都有編號，001在老佛爺卡爾拉格斐家，002則在FENDI傳人兼創意總監Silvia Venturini Fendi 那兒，編號003竟然在台灣，而且就在我們今天造訪的VIP家。
一走進她家裡竟然有櫃上的裝飾品！據我所知，這些巨大又可愛的玩意只會在品牌櫥窗中出現，而且都是定期從國外運來更換，全是非賣品，能擁有肯定是買出了新高度，讓品牌願意送上這些可愛的禮物。
這位VIP也很重情，特別在家裡樓中樓的樓梯旁，為這張椅子以及巨大裝飾規劃全透明的魔魔專區，把各類皮草外套、魔魔吊飾全都放入其中。我們到這兒才5分鐘就已大開眼界。
買到連CEO都想知道她是誰
編輯部：為什麼買這張椅子啊？
神秘VIP：那時候我們只是在國外看衣服，一進去就看中這個。我就說一定要一張，哈哈哈，而且就是這一張。然後海運回台灣。
就是這麼隨興的舉動，整個驚動國外總部，連CEO也嚇到。據品牌透露，當時因為VIP這麼一句話，全球CEO馬上從樓上飛奔下樓致意。
儲物間就像限量品博物館
一到收藏室真的有點誇張。這還只是冰山一角，其他的全收在倉庫，只有VIP特別喜歡的、或是比較近期買的，會放在這裡，甚至比很多select shop都誇張。
編輯部：有朋友來看說像在品牌專櫃嗎？
神秘VIP：（笑）有有，很多
聽到這兩字就下單
編輯部：FENDI跟RIMOWA的聯名行李箱根本買不到，所以買東西什麼關鍵字最能打動妳？
神秘VIP：聽到「限量」兩個字就沒辦法了，一定買！
和Bigbang勝利是好友
眼睛一個不小心，我看見一個被畫滿簽名的香奈兒Gabrielle包包，覺得滿好奇。
編輯部：這個是什麼？
神秘VIP：Bigbang所有人的簽名。
編輯部：！！什麼？怎麼得到的？（馬上激動）
神秘VIP：我和勝利是朋友也是生意夥伴。其實我也看太不懂這簽名（笑），只知道這朵花是GD的標準簽名。
編輯部：怎麼認識BigBang？
神祕VIP：在香奈兒派對上認識的，透過朋友介紹GD來跟我握手，也意外的結識勝利。但過程中有點忘了，其實我在韓國有房子有生意，去了一些派對，也幫朋友辦了一些派對，大家個性都很鬧所以很合，認識沒多久就熟了。
國外運來的陳列都在她家
編輯部：妳家好多品牌的陳列裝置，有些VIP高到一個等級，品牌才會送吧。那妳最瘋狂的購物經驗是什麽？
神秘VIP：嗯……（還在思考中旁邊有人迅速接話）
（採訪當天也隨侍在側的VIP客服：每一次都很瘋狂啊。從第一套到最後一套，幾乎每一場都如此。也不管是否買到重複的東西，連我們CEO看到這位VIP都會關注這次又訂了幾件，他以為16件，結果是60件！）
VIP最愛的服務是？
編輯部：聽說妳是很多品牌的VIP，有哪一家讓妳覺得很貼心？
神祕VIP：FENDI的這位。她真的很貼心，我要做什麼都不用說，她完全可以感覺到。我很喜歡看新東西，希望一直有新東西端上，一個物件介紹太久，我有點不耐但不好意思說，她完全會跳出來喊停。
出國行李很驚人
編輯部：出國行李怎麼打包
神祕VIP：有時候去程一趟看秀就4大箱100公斤了。回程就非常可怕，但還好，VIP專員都會幫忙處理，讓我不要擔心。
編輯部：妳們有時候會制止她嗎？（問身旁朋友）
（VIP友人：不會耶，她開心啊，沒買到才後悔，那個心更痛。）
編輯部：妳都怎麼尋找要買的東西？
神祕VIP：國外看秀時大概會知道有什麼，而且客服也非常懂我，知道有什麼是我不會錯過的，都會通知我。
編輯部：人生有買過什麼是很後悔的？
神祕VIP：沒有，我很少後悔。
（朋友接著笑，因為她常忘記。眾人又笑成一團）
編輯部：有買不到的嗎？
神祕VIP：很少，我會請店上幫忙。像香奈兒這個LED包包，台灣就是不出，但我一旦知道有這個包，你要告訴我這個訊息，讓我抱著期待，我就希望能夠擁有。所以在巴黎發現這個包時真的很開心。
神秘VIP：這個香奈兒led燈包包有點小故事，台灣沒有進貨，我是巴黎買的。那時候我就是帶這個包去勝利的生日party，結果一群人圍著我拍照，但說真我不習慣面對鏡頭，又一直有人來問拍照，我乾脆就把led燈包包放在現場的檯子上，讓大家自己去拍，我去Party了。
IP和專櫃人員的相遇
神秘VIP：通常我愛的就直接買。和現在這位專櫃服務人員結緣，是因為這個FENDI戒指，我找超久的，在巴黎米蘭都找遍了就是沒有。
那個時候Silvia的女兒Delfina Delettrez幫FENDI做首飾，我逛101就入店看看，後來只買到了兩個，耳環沒了，但也認識了現在的服務人員。
編輯部：聽說，一開始妳在FENDI認識這位客服後，就只跟她購物。出國看秀後引起不少時尚品牌注意，結果所有品牌都要透過她跟妳溝通，太有趣了。這位客服對妳來說有什麼妳喜歡的特質嗎？
神祕VIP：她最懂我喜好。我是非常重感情的人，雖然以前不認識，但她是我同鄉感覺就親近些。再來，以前我也在很多地方購物，但買的東西不多，有些店員會比較冷漠，但我第一次在台北101見到她時，就算沒買東西，她還是從頭到尾很熱情的聊天和招待。
買高級訂製服的流程是
編輯部：聽說高級訂製服妳也是買很多，還創了台灣FENDI記錄。高級訂製服的購買過程很特別？妳的VIP客服也會跟著去？
神祕VIP：對，她也會一起，帶著我和朋友，其實我們都像朋友一樣。我很喜歡高訂常常看秀後買到忘我。在國外看秀後，他們會給我一個專屬房間，房間很大，很舒適，然後就把我扒光量身。
我也不用怎麽動，他們會注意香檳沒了就一直送、想吃什麼就送進來，桌面鋪滿各種面料和顏色讓我選。
編輯部：所以每次高訂有多少人服務？
神祕VIP：工匠都穿白色制服，約莫3、4個。
（VIP客服：工匠是義大利人，旁邊一定還有翻譯，然後連亞太區的CEO也會在這裡陪購。）
神祕VIP：其實不會花太久時間，就量一次而已，大多時間都在選色和喝香檳，常常待很久是因為買很多現場人員很忙。
（VIP客服：因為每一筆我們都得手寫資料，有的時候還會改顏色，所以真的要花點時間。而且我們一定幫她保留第一個時段，確保有最完整的團對，整個高訂重點就是細節，完全不能出錯。）point 222 | 1
編輯部：高訂做到某程度，好像要再fitting一次？
（VIP客服：外國現場量一次後，一個月後會有總部工匠帶著布胚、布衣，飛到VIP家中再量一次，哪裡太長太短現場改。）
神祕VIP：就都要量一下量一下，真的很精細。從訂拿到成品大概就是半年時間，會陸陸續續到。量身都還蠻準的，我收到高訂服裝後從來沒有改過。
神祕VIP：高級訂製服真的可以感受工藝有多好。
編輯部：FENDI這些真的是藝術品，不是特別訂製，連我們編輯都無法近距離看到，這些都是剃掉只留底層毛最柔軟的地方，每個地方還要符合顏色均勻真的很難。
神祕VIP：所以台灣天氣熱，有時候我也是披著穿。我還記得有一件工坊說做不出來，但我就是想要。
（VIP客服：工藝太難了本來整個工坊都放棄製作，全球只有一件，工坊生產線已經停工，就是為了台灣VIP重開再做屬於她的。）
最尊榮的客服有哪些
編輯部：所以VIP客服都會跟著到國外看秀，除了基本購物服務，那還有什麼特別的？
VIP客服：基本上高級訂製服送洗也是透過我們。畢竟這種材質比較珍貴的服裝，公司還是希望讓專門的來。
專人到府整理衣物
編輯部：VIP買那麼多東西，妳們會協助整理？
VIP客服：會，像我就常來這位VIP的家。而且還會帶店上陳列同事一起來，除了整理收藏室，也會幫忙整理日常的衣物，好好的用衣袋裝好，而且都會特別拍照，掛在衣袋外面，這樣VIP可以馬上分辨服裝。
VIP各種限量收藏
坦白說，我本以為VIP的生活是閒雲野鶴，這次採訪完發現，她們的日常其實很忙，這位VIP出國看秀行程很緊，飛羅馬飛巴黎又要飛米蘭，加上台灣、韓國都有事業要打理，需要專人協助其實非常合理。
原文出處：Elle
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