職場上有大約80%的時間都花在與人溝通，但如何表達精確、談吐吸引人，向來是所有職場人都在不斷修習的一門課。Speech Improvement Company的總裁Ethan F.
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Becker表示，說話時要能讓聽眾不分心，才能夠達到有效的溝通。他列出在交談時應避免以下這5件事，可以抓住對方的注意力。
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1. 太多無意義的語助詞
人在說話時常會不經意地說些「呃⋯」、「那個⋯」、「就是⋯」等填充用詞，Becker表示這些贅語是反映緊張時的說話習慣。即使說話的人本身沒有發現，卻在無形間造成觀眾的聽覺疲勞，開始抓不太到說話的重點，也會難以專注在想要表達的內容上。
2. 使用自己不擅長的風格聊天
Becker表示，刻意改變自己的談話風格不僅不自然，還可能會讓人產生反感。例如在發表會上故意表現專業而失去了幽默，或使用太多艱深的字彙並將專有名詞不斷掛在嘴邊；抑或是在一個社交場合刻意表現幽默卻因為不擅長而弄巧成拙，都是很不討喜的表現，最建議的還是選擇自己自然、舒適的談話方式，若需要再特地場合裡格外正式，也需要練習成“自己的風格”，因為一種自然的聊天方式才能讓大家感覺放鬆愉悅。
3. 沒有讓他人參與的空間
當你烙繹不絕的高談闊論時，記得要留著適當的空間讓別人加入討論，若只是一昧地從頭講話講到尾，不僅像是上台報告也讓聆聽者缺乏參與感而容易失去專注力，除此之外因為沒有參與其中，聆聽者也容易因此而失去對主題的興趣，聽一聽便會開始神遊。
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急著發表意見而少了互動
交流彼此意見是展現人際溝通中的良好互動，但若是只顧著分享自己的經驗，很容易不小心就忽略了他人的情緒。要別人只聽你說，好像是對他人的意見不屑一顧，也會因為被打斷反而對你分享的事情興趣缺缺。
溝通、簡報，除了陳述己見，也要聆聽參與者的想法，並以其提問做為延伸，回覆相關的內容，才不會讓人感覺說的話被否定。想表達不同的意見之前，用「不過⋯」作為轉折，聽起來會較為婉轉，這樣雙方的互動也會更熱絡。
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5.point 52 | 過多的眼神接觸
一般我們都是聽說在和別人說話時，眼睛看著對方是很重要的，這樣才會讓人覺得被重視、有在專注聆聽他說的話。不過與群眾對話時，如果老是盯著某個方向看，即使並非刻意在看著某個人，他卻會認為自己一直被盯著看而有些坐立難安，甚至感覺到威脅性。如果是對著團體發表時，眼神記得要環顧四周，不時地轉換視線方向，別只是盯著那特定的兩、三張臉孔，這可是會讓人感到渾身不自在而嚇倒他們的。
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